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“六開”行動保供電 助力新區(qū)經(jīng)濟(jì)“開門紅”

來源: 蘭州新區(qū)報(bào)

史曉峰

時(shí)間: 2025/03/05/ 09:36 

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  今年以來,國網(wǎng)蘭州新區(qū)供電公司積極對接企業(yè)生產(chǎn)用電需求,扎實(shí)推進(jìn)重大項(xiàng)目工程建設(shè),不斷優(yōu)化供電服務(wù)舉措,多措并舉做好電力供應(yīng)保障工作,助力企業(yè)民生客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)。截至3月初,該公司售電量累計(jì)完成12.19億千瓦時(shí),同比增長49.11%(增加4.02億千瓦時(shí)),增速位列全省第1,有力助力了新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“開門紅”。

  開工:助力重大項(xiàng)目建設(shè)“加速度”

  2月27日,2025年全省重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目集中開工活動在蘭州新區(qū)舉行。2月28日,甘肅省發(fā)展和改革委員會發(fā)布2025年省列重大建設(shè)項(xiàng)目名單,新區(qū)耀望化工等多個(gè)項(xiàng)目在列。

  新區(qū)供電公司堅(jiān)持建立健全重大項(xiàng)目專班服務(wù)機(jī)制,拓展用電報(bào)裝服務(wù),鞏固提升“三零”“三省”服務(wù)成效。針對2025年耀望化工、金麟鋰電等省列重大項(xiàng)目逐個(gè)開展對接溝通,第一時(shí)間了解項(xiàng)目進(jìn)度,積極響應(yīng)企業(yè)用電需求。

  開春:用可靠電力保障春耕備耕

  一年之計(jì)在于春,時(shí)值春耕備耕關(guān)鍵時(shí)節(jié)。2月25日,該公司西岔供電所工作人員走訪農(nóng)投和水務(wù)集團(tuán)開展排灌電力設(shè)施排查,及時(shí)消除各類缺陷和隱患。

  新區(qū)供電公司堅(jiān)持把服務(wù)“三農(nóng)”擺在重中之重位置,繼續(xù)加強(qiáng)與新區(qū)相關(guān)部門對接涉農(nóng)項(xiàng)目,保持用電報(bào)裝“綠色通道”,以最快速度完成客戶側(cè)工程驗(yàn)收、供電,全力保障涉農(nóng)用戶快速用電和春耕備耕用電需求。

  開學(xué):電力“體檢”護(hù)航校園“開學(xué)季”

  “配電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行良好”“經(jīng)檢查,系統(tǒng)無異動情況”……2月25日,新區(qū)供電公司市場工作人員在新區(qū)舟曲中學(xué),檢查用電設(shè)備運(yùn)行情況,并向?qū)W校電工講解電力設(shè)備的日常維護(hù)和故障排查技巧。

  新學(xué)期開始,新區(qū)各學(xué)校用電負(fù)荷逐漸增加,新區(qū)供電公司提前部署,結(jié)合“開學(xué)季”用電特點(diǎn),對轄區(qū)內(nèi)學(xué)校開展上門“問診”式用電服務(wù),確保用電設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。截至3月初,已協(xié)助轄區(qū)多所學(xué)校開展用電檢查,張貼和發(fā)放安全用電宣傳資料300余份。

  開市:市場化服務(wù)當(dāng)好企業(yè)“電管家”

  隨著電價(jià)市場化改革的深入推進(jìn),針對每月市場化與代理購電的差異點(diǎn),新區(qū)供電公司主動上門服務(wù),向企業(yè)解釋市場化改革政策,解讀電費(fèi)構(gòu)成,幫助企業(yè)算好電費(fèi)“明白賬”。同時(shí),根據(jù)客戶實(shí)際負(fù)荷情況,為客戶量身推薦最優(yōu)計(jì)費(fèi)方案,提供符合企業(yè)實(shí)際的用電建議,當(dāng)好企業(yè)“電管家”。

  開班:鍛造電力“精兵強(qiáng)將”

  為打造“強(qiáng)精實(shí)優(yōu)”電力隊(duì)伍,該公司圍繞安全生產(chǎn)要求及專業(yè)重點(diǎn)工作,圍繞安全培訓(xùn)、核心業(yè)務(wù)、員工數(shù)字素質(zhì)提升三個(gè)方面,針對性地舉辦培訓(xùn)班開展員工培訓(xùn)工作,提升關(guān)鍵人員素質(zhì)能力和部門核心能力。后續(xù),還將繼續(xù)實(shí)施分級分類“工培一體”培訓(xùn)模式,充分發(fā)揮營銷實(shí)訓(xùn)中心作用,打造現(xiàn)場能干、系統(tǒng)精通、業(yè)績優(yōu)秀的營銷隊(duì)伍。

  開門:窗口服務(wù)優(yōu)化“營商環(huán)境”

  營業(yè)廳是優(yōu)化電力營商環(huán)境的“第一現(xiàn)場”,是服務(wù)企業(yè)群眾的“第一窗口”。

  今年以來,該公司進(jìn)一步強(qiáng)化窗口服務(wù)人員意識,形成“話術(shù)、禮儀、業(yè)務(wù)答復(fù)”標(biāo)準(zhǔn)化制度,讓客戶充分感受便捷又暖心的用電體驗(yàn),塑造電力服務(wù)品牌,持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。

  新區(qū)供電公司將保持“六開”行動開創(chuàng)的良好局面,努力實(shí)現(xiàn)重大項(xiàng)目迅速投運(yùn),基礎(chǔ)管理持續(xù)強(qiáng)化,服務(wù)品質(zhì)顯著提升,經(jīng)營效益穩(wěn)健增長,供電保障迅速高效,為蘭州新區(qū)高質(zhì)量發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。

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